מדיניות פרטיות | FURLA ישראל

מדיניות הפרטיות ומדיניות ה-Cookies החלות על אתר פורלה ישראל ועל יתר מותגי החברה.

City Time I.L LTD, ח.פ 514496231, מרח' אבא אבן 1, הרצליה (להלן: "סיטי טיים"), ורוסולינג 2020 בע"מ, ח.פ. 540279833, מרח' אבא אבן 1, הרצליה (להלן: "רוסולינג", ולהלן ביחד: "החברה"), לפי העניין וכפי שיפורט במדיניות זו להלן, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט של מותגי החברה (להלן: "המשתמשים"), וכן את פרטיות לקוחותיה וחברי מועדון הלקוחות (להלן: "חברי המועדון") בעת ביקורם באתרי האינטרנט ובחנויות הפיזיות של מותגי החברה (להלן ביחד: "הלקוח/ות").

מותגי החברה, בחנויות ובאתרי האינטרנט הם: פנדורה (Pandora), בכתובת: https://www.pandora-shop.co.il/; פרפואה (Parfois), בכתובת: https://www.parfois.co.il/, פורלה (Furla) בכתובת: https://furlail.co.il/, קוק אנד בייק (Cook And Bake), בכתובת: https://www.cook-bake.co.il/; סיטי טיים אי. אל. בכתובת: https://www.citytimeil.co.il ורוסולינג 2020, בכתובת: https://www.rosoling.co.il/ (להלן יחד: "האתרים" ו/או "מותגי החברה", לפי העניין).

מדיניות פרטיות זו ומדיניות ה-Cookies (להלן ביחד: "מדיניות הפרטיות") מסדירות את האופן בו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת מהלקוחות באתרים ובחנויות ובקשר עימם, לרבות במסגרת השירותים המוצעים על ידי החברה כדוגמת השארת פרטי קשר, חברות במועדון הלקוחות ועוד (להלן: "השירותים").

המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמשים וללקוחות להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמשים והלקוחות באתר ובחנויות, איזה מידע נאסף אודותם, המטרות לשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש ועיבוד אפשר שהחברה תעשה במידע וכיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע.

מסירת המידע בידי הלקוחות לחברה תלויה בהסכמתם וברצונם החופשיים ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, ככל שהלקוחות יבחרו שלא למסור מידע, ייתכן שהחברה לא תוכל לספק להם גישה לחלק ו/או לכל השירותים באתר ובחנויות, לרבות בנוגע לחברות במועדון, יצירת קשר עמם וכיו"ב. הלקוחות ימסרו את המידע אודותיהם לחברה, המשמשת בעלת שליטה במאגר המידע, אשר פרטיה ודרכי ההתקשרות עמה מפורטים בסעיף ‏16 למדיניות זו והכל לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. המשתמשים ו/או הלקוחות מצהירים ומתחייבים בזאת כי כל המידע שימסרו ו/או יעדכנו באתרים ובחנויות, הוא נכון, אמין ומדויק וכי מסרו את המידע בשמם ועבור עצמם בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים כמפורט בסעיף ‏9 להלן.

שימוש באתרים, לרבות גלישה, הרשמה, יצירת חשבון, השארת פרטים, ביצוע רכישות, הסכמה לדיוור אלקטרוני, קבלת עדכונים או ביצוע כל פעולה אחרת באמצעותו, וכן ביצוע רכישות בחנויות, לרבות בעת חברותו למועדון הלקוחות של מותגי החברה, פניה לשירות הלקוחות וכו', מהווה אישור לכך שהלקוחות קראו את מדיניות פרטיות זו והסכימו לאמור בה, והכול בכפוף להוראות הדין. ככל שהלקוחות אינם מסכימים לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, הלקוחות מתבקשים להימנע משימוש בשירותים.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1.מהו מידע?

במדיניות פרטיות זו, משמעות המונח "מידע" היא כהגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות" או "המידע" לפי העניין), והוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, כחלק מקבלת השירותים.

2.המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות הלקוחות

2.1.מידע שהלקוח מוסר לחברה ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם השימוש באתרים, בחנויות ו/או השירותים המוצעים על ידי החברה ו/או כל פלטפורמה או ערוץ אחר של החברה. בין היתר, כאשר הלקוח נרשם לרשימת תפוצה ו/או קבלת עדכונים, רוכש שובר מתנה עבור אדם אחר (להלן: "מקבל שובר המתנה"), מבקש להצטרף למועדון הלקוחות ו/או מבקש להשאיר פרטים בתיבת "צור קשר", ו/או בדפי נחיתה ייעודיים כחלק מקמפיינים של פרסום ברשתות חברתיות כגון: פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק, במסגרת השימוש באתרים ובשירותים ו/או כאשר הלקוח מוסר פרטים במסגרת שיחות או התכתבויות עם נציגי החברה;
2.2.מידע שמתקבל אצל החברה מצדדים שלישיים בקשר עם השימוש בחנויות, באתרים ו/או בשירותים.
2.3.כאשר המשתמש גולש או עושה שימוש באתרים ו/או בשירותים מחוץ לאתר (לרבות על דרך של לחיצה על קישורים הנשלחים בדוא"ל כחלק מדיוור). בהקשר זה יובהר כי החברה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש באמצעות הטמעת טכנולוגיות מסוימות (לרבות פיקסלים ו/או קוקיז ו/או קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה) לרבות אך לא רק, בדיוור הנשלח למשתמש, ככל שיישלח, לרבות בדיוור הנשלח למשתמש לתיבות הדואר החיצוניות אותן מסר לחברה, לרבות כמפורט בסעיף ‎3.8 להלן (להלן: "איסוף מידע באמצעות דיוור"). מובהר כי אין באמור לגרוע מכך כי משלוח דברי פרסומת למשתמש ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.
2.4.כאשר הלקוח מבצע רכישות בחנויות, בין היתר במסגרת חברותו במועדון הלקוחות ו/או קבלת חשבונית דיגיטלית בSMS.

3.המידע אותו החברה אוספת אודות הלקוחות

החברה תאסוף אודות הלקוחות את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):

3.1.זיהוי ופרטי התקשרות לרבות שם מלא, טלפון, כתובת, תאריך לידה וכתובת דוא"ל;
3.2.נתונים שהלקוח מוסר במסגרת הגשת מועמדותו למשרת עבודה מוצעת באתר לרבות, כתובת וקו"ח בהתאם למפורט במדיניות פרטיות מועמדים לעבודה;
3.3.נתונים שהלקוח מוסר על מקבל שובר המתנה, לרבות שם מלא, טלפון ו/או כתובת דוא"ל, לאיזה אירוע נשלח השובר (יום הולדת, יום נישואין וכיו"ב) והודעה אישית;
3.4.נתונים המתקבלים מתיעוד שיחות/תכתובות עם נציגי שירות לקוחות מטעם החברה;
3.5.נתונים המתקבלים במסגרת התכתבות עם צ'אט/אלמנטים המופקים באמצעות בינה מלאכותית, אודותיהם מפורט במסגרת תנאי שימוש למידע המופק באמצעות בינה מלאכותית;
3.6.נתונים מצרפיים (אגרגטיביים), נתונים סטטיסטיים ונתונים אחרים שנגזרים מהמידע על הגלישה באתר ו/או מחוץ לאתר (כגון בעת ביצוע דיוור אלקטרוני);
3.7.מידע בקשר עם השירותים שהחברה מספקת ללקוח לרבות מידע אודות נתוני אשראי, התשלומים שהמשתמש שילם לחברה, היסטוריית רכישות שביצע המשתמש באתר, בחנויות ו/או בכל ערוץ אחרת שהחברה מציעה ועוד;
3.8.נתונים הנאספים במסגרת החברות במועדון הלקוחות אודות חבר המועדון, כגון מידע בקשר עם השתתפות בפעילויות, סקרים, מבצעים, הטבות ושירותים שמספקת החברה לחברי המועדון, וכן מידע בדבר תחומי העניין של הלקוח, רכישות שביצע, העדפותיו, מיקום המתחם שמעניין אותו, ו/או שלגביו ביקש לקבל עדכונים או הטבות, ונתונים הנגזרים מן האמור, לרבות נתונים העשויים ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה שלו;
3.9.מידע הנאסף כחלק מאיסוף המידע באמצעות דיוור, כהגדרתו לעיל, לרבות מועד פתיחת הדיוור שנשלח על ידי החברה למשתמש; האם דיוור כאמור נפתח; מספר פתיחות הדיוור; מידע בדבר כניסת משתמש לאתר ו/או אתרים אחרים אליהם מוביל הדיוור – כגון האם בוצעה כניסה לאתרים כאמור ומתי, באילו עמודים באתרים הנ"ל בוצעה גלישה ולמשך כמה זמן; תוכן הדיוור בו התעניין ו/או עליו לחץ המשתמש; השירותים (לרבות המוצרים) המוצגים בדיוור בהם התעניין המשתמש ו/או שירותים אחרים בהם התעניין המשתמש בעקבות הדיוור (לרבות במסגרת האתרים הנ"ל); המכשיר ו/או היישומון באמצעותם בוצעה כניסה לדיוור; וכן ניתוח של המידע הנ"ל ו/או נתונים הנגזרים מהמידע הנ"ל, לרבות כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של המשתמש, תחומי עניין, העדפות המשתמש ועוד;
3.10.כל מידע נוסף שהלקוח מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם הלקוח ועם מתן השירותים על ידי החברה, ובכלל זה בקשר עם השימוש באתר, החברות במועדון הלקוחות, הרכישה בחנויות וכיו"ב.

4.המטרות לשמן החברה אוספת את המידע

החברה אוספת מידע אודות הלקוחות לצורך המטרות הבאות, כולן או חלקן:

4.1.לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה;
4.2.לשם שיווק, פרסום, קידום מכירות;
4.3.על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות הקשורות לקבלת השירותים, לרבות מועדון הלקוחות, בין אם דרך האתר, החנויות ובין אם בפלטפורמות אחרות, כולל שירותים הניתנים למשתמש באופן פרונטלי , טלפוני ואלקטרוני;
4.4.לשם פיתוח ותפעול האתר, שיפור איכות השירותים שמספקת החברה, תחזוקת האתר וניטור פעילות המשתמש בו;
4.5.לשם יצירת קשר עם הלקוח;
4.6.לשם שליחת שובר מתנה למקבל שובר המתנה;
4.7.לשם ניתוח, מחקר ועריכת סטטיסטיקות וסקרים בקרב הלקוחות, וכן, עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע מעובד, סטטיסטי או אחר, לצדדים שלישיים;
4.8.לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על שירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
4.9.לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות;
4.10.לצרכים פנימיים ובין היתר, תחקור של תלונות ו/או ביקורות;
4.11.לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן, נגד צדדים שלישיים;
4.12.לשם הצגה והתאמת מודעות ו/או פרסומות ו/או דיוור שיוצגו בפני הלקוח בהתאם להעדפותיו, למאפייניו ולפרטים נוספים שנאספים אודות הרגלי הצריכה והגלישה שלו, וזאת, בין היתר, במסגרת פלטפורמות פרסום, באמצעים אליהם נשלח דיוור, וכן באתרי אינטרנט אחרים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי החברה מבצעת איסוף מידע באמצעות דיוור, כמפורט בסעיפים ‏2.3 ו- ‏3.8 לעיל, על מנת להתאים ללקוח את הדיוור שנשלח אליו ו/או השירותים ו/או המוצרים המוצעים לו ו/או הפרסומות המוצגות לו במסגרת האתר ו/או הדיוור ו/או באתרים של צדדים שלישיים, ולרבות על מנת להתאים למשתמש את מועד משלוח הדיוור, תוכן הדיוור ו/או כותרתו ו/או נראותו. כמו כן, המידע הנ"ל נאסף לצורך יצירת ניתוחים ו/או עיבודים סטטיסטיים ו/או אחרים, לצורך מחקר ולצורך טיוב השירותים ו/או המוצרים ו/או הדיוור שהחברה מבצעת ללקוח ו/או לצדדים שלישיים אחרים, לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, קידום אורגני, פרסום ממוקד, עגלה נטושה, תזמון מייל או כל פעולה אחרת במערכות החברה;
4.13.לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
4.14.לשם עמידה בהוראות כל דין.

5.העברה של המידע

5.1.החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות.
5.2.העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות לשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
5.3.החברה רשאית להעביר את המידע או חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
5.3.1.צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.
5.3.2.צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים, לרבות שירותי פרסום, דיוור, שיווק, קידום ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם משתמשים, לרבות כגון: Facebook, Instagram, Tiktok והשימוש בהן על ידי הלקוח ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל מערכת ו/או מדיה כאמור, כפי שתעודכן מעת לעת, ואשר זמינה באתרי הפלטפורמות כאמור, שירותי שילוח, שירותי סליקה ו/או אמצעי תשלום.
5.3.3.לחברת רוסולינג לפי העניין וככל שנדרש בקשר עם הענקת השירותים ללקוחות, והכל בהתאם למדיניות זו ולמטרות כפי שאלו נקבעות על ידי סיטי טיים.
5.3.4.אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הלקוח, או מידע אודותיו בהתאם להוראות כל דין.
5.3.5.בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין הלקוח ו/או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.
5.3.6.במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל.
5.3.7.אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי לקוח ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות אחרים.
5.3.8.אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.
5.3.9.בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
5.4.החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים ו/או לאחסן את המידע אצל צדדים שלישיים, כאמור לעיל לרבות, צדדים שלישיים הממוקמים במדינות בהן רמת ההגנה על המידע פחותה מזו בדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת הלקוח למדיניות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
5.5.מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות ועוד.

6.אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה הלקוח מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, הלקוח עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, אם יש ללקוח סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, הוא מוזמן לעדכן את החברה בפרטי התקשרות כמפורט בסעיף ‏16 מטה.

7.הגבלת אחריות

החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו ללקוחות ו/או לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, אבטחתו ועוד.

8.תקופת החזקה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות הלקוח לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

9.מידע על אנשים אחרים

9.1.אם הלקוח יספק מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים, לרבות על בני משפחתו, מקבל שובר המתנה, וצדדים שלישיים נוספים (להלן בסעיף זה: "הצדדים השלישיים"), על הלקוח לעשות זאת אך ורק לאחר שעדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו, וכן לאחר שקיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אודות הצד השלישיים בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.
9.2.מובהר בזאת, כי לצורך מסירת פרטים אישיים על ידי אדם שטרם מלאו לו 18 שנים, נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס.

10.מידע לא מזהה

האתר עושה שימוש בטכנולוגיות לאיסוף מידע לא מזהה לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש בטכנולוגיות אלו, ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies המופיעה בהמשך.

11.קישורים והיפר קישורים

11.1.האתר עשוי להציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.
11.2.החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים הלקוחות בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והלקוחות מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש ועוד. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

12.זכות עיון ותיקון המידע

ללקוחות ישנה הזכות לעיין ולבקש לתקן את המידע האישי אודותיהם בהתאם להוראות סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות. ככל שהלקוחות מעוניינים לממש את זכויותיהם, וככל שיש להם שאלות או הבהרות לחברה בנוגע להיבטי הגנת הפרטיות, הלקוחות יכולים לעשות זאת באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף ‏16 למדיניות פרטיות זו להלן.

13.הדין החל וסמכות השיפוט

13.1.התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון בה, כמו גם השירותים הניתנים בחנויות, באתר ומחוץ לו, יוסדרו על פי דיני מדינת ישראל ללא התייחסות לכללי ברירת הדין החלים בה.
13.2.סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר, מתן השירותים על ידי החברה ומדיניות פרטיות זו, או כל עניין הקשור אליהם מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב - יפו.

14.שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את הלקוח. המשך השימוש של הלקוח בשירותי החברה (לרבות באתר, בחנויות, במסגרת חבר המועדון, בדיוור האלקטרוני וכיו"ב) לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של הלקוח למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים בה.

15.שונות

15.1.הלקוח אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
15.2.אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

16.יצירת קשר

בכל שאלה בקשר עם הוראות מדיניות זו ו/או לצורך מימוש זכויות הלקוח על פי דין, באפשרותו לפנות אל החברה המשמשת כבעלת השליטה במאגר המידע, אשר כתובתה בשד' אבא אבן 1 בהרצליה, עימה ניתן ליצור קשר במהלך שעות הפעילות בכתובת הדוא"ל: service@citytimeil.co.il, או טלפון (וואטסאפ) המופיע באתר דרך צור קשר.

מעודכן לחודש אוגוסט, 2026.

מדיניות Cookies ("עוגיות")

1.City Time I.L LTD, ח.פ. 514496231, מרח' אבא אבן 1, הרצליה (להלן: "סיטי טיים"), ורוסולינג 2020 בע"מ, ח.פ. 540279833, מרח' אבא אבן 1, הרצליה (להלן: "רוסולינג", ולהלן ביחד: "החברה"), לפי העניין וכפי שפורט במדיניות הפרטיות מעלה (להלן: "מדיניות הפרטיות").

2.החברה עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות אחרות ודומות כגון פיקסלים, קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה ועוד (להלן ביחד: "העוגיות"), במסגרת האתר/ים וכן מחוץ להם, לרבות בדפי נחיתה, בדיוור אלקטרוני וכיו"ב, כגון: עוגיות ופיקסלים של האתר עצמו, של צד שלישי, אחסון מקומי בדפדפן המשתמש, פיקסלים שקופים המוטמעים בדיוור, כלי הקלטת גלישה, העברות מידע בין שרתים, אלמנט הצ'אט שירות לקוחות באתר, חשבונית דיגיטלית, מערכת הקופה; וזאת לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתר/ים, ו/או לצורך מתן השירותים המוצעים ו/או הניתנים על ידי החברה במסגרת מותגי החברה השונים (להלן: "השירותים"), ו/או לצורך המטרות המפורטות להלן, וכן כמפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות ובתקנון האתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה באתר (לדוגמה, בעת מילוי טופס בו הוא מוסר פרטים, בעת התחברותו לאזור האישי וכיו"ב), מידע זה יהיה מקושר למידע הלא מזהה שייאסף באתר ותחול על מידע זה מדיניות הפרטיות.

3.כל גלישה באתר/ים, שימוש באתר/ים או ניסיון לעשות שימוש באתר/ים ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה, לרבות שימוש כאמור בשירותים מחוץ לאתר/ים (כדוגמת כניסה לדיוור שנשלח על ידי החברה) (להלן: "שימוש"), מעידים על הסכמת הלקוח לשימוש בעוגיות (לרבות כאמור, פיקסלים ו/או טכנולוגיות דומות להן) לצורכי המטרות המפורטות במדיניות זו ולצורכי המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות בעמוד זה, המהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתקנון האתר (להלן: "התקנון"), אנא הימנע מעשיית שימוש באתר/ים או פנה אלינו כמפורט בסעיף 10 להלן, על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות. מובהר כי אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות ו/או בתקנון.

4.מהן עוגיות ואילו נתונים נאספים באמצעותן?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט ובין היתר, את הנתונים הבאים: מזהה מכשיר/מבקר ייחודי ומזהה סשן; מקור ההגעה לאתר ומזהים פרסומיים; הדפים בהם ביקר המשתמש באתר/ים, מידע אודות המוצרים בסשן המשתמש, פעולות שביצע משתמש באתר/ים, משך הזמן ששהה המשתמש באתר/ים, מידע שהמשתמש צפה באתר/ים, מיקום גיאוגרפי משוער, טווח הגילאים של המשתמש, סוג המכשיר ממנו נכנס לאתר/ים, תחומי העניין וחיפוש של המשתמש, כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט), מספר כניסות לאתר/ים, מספר ההקלקות, רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים, סניף איסוף עצמי שהמשתמש בחר, העדפות תצוגה ונגישות, הקלטות סשן המשתמש ועוד.

5.לאילו מטרות החברה משתמשת במידע הלא מזוהה שנאסף?

5.1.החברה תעשה שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לנהל ולתפעל את האתר/ים, לרבות לאפשר ביצוע הזמנות, התחברות לאזור האישי וניהול סל קניות; כדי להקל על השימוש באתר/ים ולסייע לחברה לזכור את העדפות השימוש של הגולשים, כגון שפת האתר/ים, המטבע וכו'; כדי לשווק, לפרסם ולקדם מכירות (לרבות אפיליאציות), וכן להציג למשתמש, באתרים ומחוץ להם, לרבות ברחבי האינטרנט, בתוצאות חיפוש, בבאנרים, באתרי אינטרנט שונים ובפלטפורמות כגון: Google, Tiktok, Microsoft ,Instagram, Pinterest, RTB House, WeSell, Cloudflare לתכנים, מודעות, פרסומים ודיוור שעשויים לעניין אותו ו/או להתאים להעדפותיו, למאפייניו, להרגלי הצריכה והגלישה שלו, ובכלל זה באמצעות עוגיות ולרבות התאמת מועד המשלוח, התוכן, הכותרת והנראות של הדיוור והפרסומים ועוד; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר/ים; כדי לנטר דפוסי פעילות באתר/ים; כדי לערוך סטטיסטיקות, לרבות חישוב מדידת קהלים, מספרי משתמשים ומדידת תנועה; וכן כדי לנתח את השימוש באתרים ולשפר את ביצועיהם, בין היתר באמצעות כלים טכנולוגיים, המשתנים מעת לעת, כדוגמת אחסון קבצים, נגישות, אבטחה ו-CDN אימות משתמש, סליקת אשראי ומתן חשבוניות, דיוור ו-CRM, שירות לקוחות, וכיו"ב.
5.2.בנוסף לאמור לעיל, במקרה של איסוף נתונים באמצעות דיוור, החברה עשויה לאסוף באמצעות עוגיות ו/או טכנולוגיות אחרות, מידע נוסף, לרבות מועד פתיחת הדיוור שנשלח על ידי החברה למשתמש; האם דיוור כאמור נפתח; מספר פתיחות הדיוור; מידע בדבר כניסת משתמש לאתרים ו/או אתרים אחרים אליהם מוביל הדיוור – כגון האם בוצעה כניסה לאתרים כאמור ומתי, באילו עמודים באתרים הנ"ל בוצעה גלישה ולמשך כמה זמן; תוכן הדיוור בו התעניין ו/או עליו לחץ המשתמש; השירותים (לרבות המוצרים) המוצגים בדיוור בהם התעניין המשתמש ו/או שירותים אחרים בהם התעניין המשתמש בעקבות הדיוור (לרבות במסגרת האתרים הנ"ל); המכשיר ו/או היישומון באמצעותם בוצעה כניסה לדיוור; וכן ניתוח של המידע הנ"ל ו/או נתונים הנגזרים מהמידע הנ"ל, לרבות כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של המשתמש, תחומי עניין, העדפות המשתמש ועוד.

6.שימוש בעוגיות, בפיקסלים ובכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים

6.1.מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, החברה תהיה רשאית להעביר מידע, למערכות פרסום של צדדים שלישיים כגון: Google, Meta, ,Pinterest , WeSell Tiktok Microsoft, RTB House, כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים אשר עשויים לעניין אותו ו/או להתאים להעדפותיו.
6.2.החברה עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגית Pixel של מערכות שיווק ופרסום של צדדים שלישיים כגון: Google, Meta,Tiktok אשר מנטרות את השימוש של המשתמשים באתרים ומחוץ לאתרים (לרבות בדפי נחיתה, בפרסומים ברשתות החברתיות, בדיוור האלקטרוני וכיו"ב). באמצעות עוגיות אלו נאספים הנתונים הבאים: למשל, העמודים בהם ביקר המשתמשים, מוצרים וקוד הפריט, עגלות, קופונים, מונחי חיפוש, מקור ההגעה, מזהה קליק פרסומי, סוג המכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, רזולוציה וכתובת IP. השימוש בנתונים שייאספו באמצעות טכנולוגיות אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברות כאמור, וניתן ללמוד אודות המידע שנאסף באמצעות העוגיות, השימוש במידע על ידי החברות כאמור, אופן ביטול העוגיות ועוד.

כך, באשר לכלים השונים של Google: https://policies.google.com/privacy?hl=iw;

לכלים שלMeta : https://www.facebook.com/privacy/policy;

TikTok - tiktok.com/legal/privacy-policy;

Pinterest- policy.pinterest.com/privacy-policy;

Microsoft Clarity - privacy.microsoft.com/privacystatement;

RTB House - rtbhouse.com/privacy-center/;

Remarkety - remarkety.com/privacy-policy;

Glassix - glassix.com/privacy-policy;

accessiBe - accessibe.com/privacy-policy;

Cloudflare - cloudflare.com/privacypolicy/;

Weezmo - https://weezmo.com/weezmo-privacy-policy-2/;

Z-Credit - https://dejavoo.io/privacy-policy/.

בשימוש באתרים ו/או בשירותים של החברה המשתמש נותן את הסכמתו למדיניות הפרטיות של החברות כאמור.

6.3.מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומההוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, החברה תהא רשאית להעביר את הנתונים שנאספים באמצעות הדיוור כמפורט בסעיף 5.2 לעיל, לספקי שירותי פרסום, דיוור ושיווק ו/או נותני שירותי תקשורת עם הלקוחות, לרבות נותני שירותים לטיוב הדיוור וניתוחו. כמו כן, החברה תהא רשאית להעביר את המידע כאמור גם לצדדים שלישיים אשר החברה עושה שימוש בפלטפורמות שלהם לצורך אספקת השירותים, שיווק ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם המשתמשים לרבות ספקיות לניהול תיבות דואר אלקטרוני (כדוגמת Gmail), והשימוש בהן על ידי הלקוח ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה כאמור לעיל, כפי שתעודכן מעת לעת, ואשר זמינה באתרי הפלטפורמות כאמור. העברת המידע כאמור בסעיף זה תהא למטרות המפורטות בסעיף 4 לעיל.
6.4.החברה עושה שימוש בשירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics, Microsoft Clarity, Sourcebuster, Cloudflare לשימוש שנעשה למשל: צביעת קהלים, מדידת קהלים, הקלטות סשנים, ניתוחי רכישות, שיוך הזמנות, ניתוח חווית משתמש וכו'. באמצעות עוגיות אלו נאספים הנתונים כפי שפורטו בסעיף 5.1 לעיל. השימוש בשירותים של כלים אלו, וכן בנתונים שנאספים, אופן ביטול העוגיות ועוד, הינו בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. כך לדוגמה, השימוש ב-Google Analytics כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics, במדיניות הפרטיות: https://policies.google.com/privacy.

7.זכות סירוב וביטול עוגיות

7.1.ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית להסכים לשימוש באתרים ו/או בשירותים, הכוללים כאמור לעיל איסוף העוגיות, והשימוש תלוי ברצונו ובהסכמתו. משתמש שאינו מעוניין כלל שהעוגיות ייאספו במחשבו או במכשירו יכול להימנע מלגלוש באתר/ים ו/או להימנע מלעשות שימוש בשירותים שהאתר מציע.
7.2.מבלי לגרוע מן האמור לעיל, קיימת אפשרות להימנע מאיסופן של חלק מהעוגיות, באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן במחשב או במכשיר של המשתמש, ולשם כך עליו להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן או התאמה אישית של פרסומות ישירות אצל ספקי צד שלישי והסרה מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה בכל אתר או דוא"ל ייעודי. מובהר כי אי הסכמה לאיסוף העוגיות, כולן או חלקן, או ביטולן, עלולים לגרום לכך שהשירותים ו/או חלקם לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע, ו/או שאיכות ו/או נוחות הגלישה באתרים ו/או התאמתו להעדפות המשתמש תיפגע. בכל מקרה, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, עוגיות חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתרים ו/או למתן השירותים, וכן עוגיות אחרות (כגון שימוש בטכנולוגיות כגון פיקסלים ודומיהם) כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת, אינן ניתנות לביטול. בנוסף, ייתכן שהמשתמש יוכל למחוק חלק מהעוגיות במחשבו. מוצע לעשות כן רק אם המשתמש משוכנע שאינו רוצה שאתרי החברה ו/או השירותים יותאמו להעדפותיו.

8.סמכות שיפוט והדין החל

8.1.התנאים וההוראות המפורטים במדיניות זו וכן כל שינוי או תיקון שלהם יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.
8.2.סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם מדיניות זו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.

9.שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ו/או לעדכן את העוגיות הנאספות באתרים, וכן את מדיניות זו מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות העוגיות העדכנית שתפורסם באתרים תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתרים ו/או בשירותים, לאחר עדכון מדיניות העוגיות, יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות המעודכנת לרבות לשינויים.

10.יצירת קשר

אם ללקוח ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות העוגיות, הלקוח מוזמן לפנות לחברה באחת או יותר מדרכי ההתקשרות הבאות: באמצעות משלוח מכתב לכתובת אבא אבן 1, הרצליה, ת.ד 12457, פניה בדואר אלקטרוני בכתובת service@citytimeil.co.il, או טלפון (וואטסאפ) המופיע באתר דרך צור קשר.

מעודכן לחודש אוגוסט, 2026